Términos de uso del sitio web

Bienvenido al sitio web de Dugalu ("Dugalu", "nosotros", "nos", "nuestro").
El uso de este sitio (el "Sitio") se rige por los presentes Términos de Uso. Al navegar o utilizar el Sitio, se entiende que aceptas íntegramente estos Términos de Uso. Te recomendamos leerlos con atención antes de continuar.
Si no estás de acuerdo con estos Términos de Uso, debes abandonar el Sitio de inmediato.

Si incumples cualquiera de estos Términos de Uso, o cualquiera de las políticas o documentos a los que estos Términos hacen referencia, Dugalu podrá suspender o terminar tu acceso al Sitio de forma inmediata, en la medida de lo posible notificándote por escrito a los datos de contacto que nos hayas proporcionado.

1. Alcance y finalidad del uso

El Sitio se ofrece exclusivamente con fines informativos y promocionales sobre los servicios de Dugalu. A través del Sitio no se prestan servicios a clientes de forma directa.

Solo puedes utilizar el Sitio si eres un cliente actual o potencial de Dugalu, o si estás interesado en conocer más sobre nuestros servicios con un propósito legítimo de negocios. No está permitido utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, ofensivos o cualquier otro fin que no sea legítimo desde el punto de vista comercial.

Nuestro sitio está pensado principalmente para personas que accedan desde el país donde Dugalu tiene su sede principal. Si decides acceder desde otro país, eres el único responsable de cumplir con las leyes locales que te sean aplicables.

2. Exactitud y disponibilidad del Sitio

En Dugalu hacemos esfuerzos razonables para que la información publicada en el Sitio sea correcta, actualizada y funcione sin errores; sin embargo, no podemos garantizar que esté libre de fallos, interrupciones o vulnerabilidades. Eres responsable de implementar tus propias medidas de seguridad y protección en internet (antivirus, firewalls, etc.).

El Sitio se ofrece de forma gratuita y no ha sido diseñado para ajustarse a necesidades particulares de ningún usuario en específico. Por ello, no garantizamos que el Sitio sea adecuado para una finalidad concreta.

Los materiales y contenidos publicados en el Sitio tienen un carácter general e informativo. Su propósito es darte información sobre Dugalu, nuestras novedades, funcionalidades, productos y servicios. Esta información no constituye asesoría profesional de ningún tipo y no debe tomarse como tal. Cualquier decisión que tomes basándote en la información del Sitio la tomas bajo tu propia responsabilidad.

El acceso al Sitio se permite de manera temporal. Podemos suspenderlo, restringirlo o terminarlo total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso.

Actualizamos el Sitio de manera periódica y podemos agregar, eliminar o modificar contenidos cuando lo consideremos oportuno, sin obligación de avisarte previamente.

3. Derechos de propiedad intelectual

El Sitio y todo su contenido (en conjunto, el "Contenido"), incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños y demás elementos, así como los derechos de autor, marcas, signos distintivos y demás derechos de propiedad intelectual asociados, son titularidad de Dugalu o se utilizan bajo licencia de terceros.

En particular, nos reservamos todos los derechos sobre:

  1. El nombre Dugalu y cualquier otra denominación comercial, de marca o nombre de negocio utilizado por Dugalu y que aparezca en el Sitio o que podamos usar en el futuro.

  2. Los nombres de dominio asociados al Sitio.

  3. Todas las marcas, logotipos y otros signos distintivos que aparezcan en el Sitio o que usemos en cualquier momento.

Nada de lo establecido en estos Términos de Uso se interpretará como concesión de licencia o derecho alguno sobre el Sitio o su Contenido, salvo lo estrictamente necesario para permitirte el acceso y uso del Sitio conforme a estos Términos.

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier marca o signo distintivo de Dugalu sin nuestra autorización previa y por escrito.

4. Uso del Sitio y del Contenido

Eres responsable de realizar las gestiones necesarias para acceder al Sitio y de asumir los costos asociados (conexión a internet, dispositivos, etc.). También eres responsable de asegurarte de que tu equipo y/o dispositivo sea compatible con el Sitio.

Si otras personas utilizan el Sitio a través de tu conexión a internet, te comprometes a informarles sobre estos Términos de Uso y a exigirles su cumplimiento.

Queremos que tu experiencia de uso sea positiva para ti y para el resto de usuarios. Por ello, al utilizar el Sitio aceptas las siguientes reglas:

  • Puedes ver, imprimir y citar el Contenido del Sitio solo para uso personal y no comercial, siempre que se reconozca de forma adecuada a Dugalu como fuente y no se eliminen avisos de derechos de autor ni de propiedad.

  • Salvo lo expresamente permitido en estos Términos, no se te concede licencia ni derecho alguno, ni de manera explícita ni implícita, para copiar, reproducir, comunicar, distribuir, retransmitir, reutilizar, publicar, modificar, transformar o crear obras derivadas del Contenido sin autorización previa y por escrito de Dugalu o del titular correspondiente.

  • No puedes utilizar, ni permitir que otros utilicen, sistemas automatizados o software (como bots, scrapers o crawlers) para extraer datos o contenidos del Sitio con fines comerciales, salvo que exista un acuerdo escrito con Dugalu que lo autorice.

  • No puedes utilizar el Sitio con fines ilegales o no autorizados, ni infringir derechos de propiedad intelectual ni otras normas aplicables.

  • No puedes impedir o intentar impedir que otros usuarios utilicen o disfruten del Sitio, ni incentivar a terceros a infringir estos Términos de Uso.

  • No debes interferir con el funcionamiento del Sitio ni con los servidores o redes vinculados a este. Esto incluye, sin limitarse a ello, la transmisión de virus, malware, spyware, código malicioso o cualquier otro tipo de código dañino.

  • No debes insertar código, contenido ni realizar modificaciones que alteren la forma en que el Sitio se muestra o funciona en el navegador o dispositivo de otro usuario.

  • No debes modificar el Sitio ni otro sitio para dar a entender falsamente que existe una relación, patrocinio o asociación con Dugalu cuando no la hay.

  • No puedes acceder al Sitio mediante medios no autorizados previamente por escrito por Dugalu, incluyendo scripts, herramientas automatizadas o cualquier tecnología distinta de los navegadores web estándar, salvo los motores de búsqueda generales.

5. Enlaces hacia nuestro Sitio

Puedes generar enlaces hacia cualquier página del Sitio siempre que:

  • El uso del enlace sea no comercial.

  • El enlace se realiza de una forma justa, legal y que no perjudique la reputación de Dugalu ni se aproveche indebidamente de ella.

  • El sitio que enlaza no contenga material ilegal, adulto, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, acosador u objetable.

Nos reservamos el derecho a retirar el permiso para enlazar al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

No puedes crear enlaces que sugieran la existencia de una relación, aprobación o respaldo por parte de Dugalu si esta no existe. Tampoco puedes eliminar u ocultar avisos legales, anuncios, textos de copyright u otra información que aparezca en el Sitio.
El Sitio no puede ser enmarcado ("framed") dentro de otro sitio.

6. Sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios operados por terceros ("Sitios de Terceros"). Dugalu no controla, respalda ni es responsable del contenido, funcionamiento, políticas ni opiniones expresadas en dichos Sitios de Terceros.

La existencia de un enlace desde el Sitio a un Sitio de Terceros, o desde dicho Sitio de Terceros hacia nuestro Sitio, no implica recomendación, patrocinio ni aprobación por parte de Dugalu.

El uso que hagas de cualquier Sitio de Terceros se rige por los términos de uso y políticas de dicho tercero, y es responsabilidad tuya revisarlos y aceptarlos si decides continuar.

7. Política de Privacidad y Cookies

Dugalu puede recopilar determinados datos personales y analíticos a través del Sitio (por ejemplo, información de navegación, formularios, etc.). El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies, disponible en el propio Sitio (las "Políticas de Privacidad").

Para cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, debes contactar a Dugalu siguiendo las indicaciones de nuestras Políticas de Privacidad.

8. Notificaciones de derechos de autor (DMCA y legislación colombiana)

Si consideras que algún contenido incluido en el Sitio infringe derechos de autor, puedes enviar una notificación a Dugalu. Dugalu evaluará tu solicitud en conformidad con:

  • Ley 23 de 1982
  • Decisión Andina 351 y 486
  • Tratados internacionales ratificados por Colombia

Tu notificación debe incluir:

  1. Tu nombre y firma (física o electrónica).
  2. Identificación del material presuntamente infringido y su ubicación en el Sitio.
  3. Tus datos de contacto.
  4. Declaración de buena fe indicando que el uso del material no está autorizado.
  5. Declaración de que la información suministrada es verdadera.

9. Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO SE OFRECEN "TAL CUAL" ("AS IS"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

Sin limitar lo anterior, Dugalu no garantiza que:

  • El Sitio o su Contenido estén disponibles en todo momento o sin interrupciones.
  • El Sitio o su Contenido estén libres de virus, malware, spyware u otro código malicioso.
  • El Sitio o su Contenido cumplan tus expectativas o necesidades específicas.
  • El uso del Sitio o del Contenido no infrinja derechos de terceros.
  • El Sitio o el Contenido estén libres de errores o que cualquier error sea corregido.

10. Nuestra responsabilidad frente a ti

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dugalu no será responsable por:

  • Cualquier daño a la integridad física o personal.

  • Pérdida de beneficios, ingresos, negocio, reputación, datos o interrupciones de servicio, fallos de sistemas o similares.

  • Cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales o punitivos, derivados de tu uso o imposibilidad de uso del Sitio o del Contenido, independientemente de la causa o del fundamento jurídico (incluyendo culpa, contrato, responsabilidad extracontractual, etc.), incluso si Dugalu hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

En todo caso, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad máxima total de Dugalu frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Sitio, el Contenido o estos Términos de Uso se limitará a la suma de 50 dólares estadounidenses (US$50).

11. Tu responsabilidad frente a nosotros

El uso que hagas del Sitio o de su Contenido de forma contraria a lo permitido en estos Términos de Uso puede constituir una infracción de los derechos de Dugalu o de sus licenciantes. En tal caso, Dugalu y sus licenciantes se reservan todas las acciones y recursos legales disponibles.

Además, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Dugalu, sus sociedades vinculadas, directores, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño, coste, gasto, pérdida o responsabilidad (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de:

  • Tu acceso o uso del Sitio.

  • El incumplimiento de cualquiera de tus obligaciones bajo estos Términos de Uso.

  • La vulneración de derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor, etc.).

  • Cualquier contenido o información que envíes o transmitas a Dugalu a través del Sitio.

12. Información que tú proporcionas

Al enviar información o contenido a través del Sitio, otorgas a Dugalu una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, irrevocable y totalmente pagada para copiar, distribuir, modificar y crear obras derivadas de dicha información o contenido, con el fin de prestar servicios, mejorar el Sitio y cumplir fines legítimos de negocio.

Toda la información que proporciones debe ser veraz, exacta y completa, salvo que por su naturaleza no deba serlo. Asimismo, te comprometes a actualizar de inmediato la información que haya dejado de ser exacta o completa.

13. Ley aplicable

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con la legislación colombiana, en especial:

  • Código Civil
  • Código de Comercio
  • Ley 527 de 1999
  • Ley 1581 de 2012
  • Normas sobre propiedad intelectual aplicables en Colombia

14. Resolución de controversias

Cualquier disputa relacionada con el Sitio o con estos Términos será resuelta por:

  1. Negociación directa entre el usuario y Dugalu.

  2. Si no hay acuerdo, podrá acudirse a:
    • Centros de conciliación autorizados en Colombia, o
    • Los jueces civiles del domicilio de Dugalu, según corresponda.

Puedes solicitar que la disputa se resuelva mediante arbitramento, conforme a la Ley 1563 de 2012, si ambas partes lo aceptan.

15. Acuerdo íntegro

Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre tú y Dugalu con respecto al Sitio y su Contenido, y sustituyen cualquier comunicación, negociación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, sobre la misma materia.

16. Divisibilidad

En la medida en que la legislación colombiana lo permita, cada disposición de estos Términos de Uso se interpretará de forma independiente y en sentido que resulte válida y exigible conforme al ordenamiento jurídico colombiano.

Si alguna cláusula, condición o disposición de estos Términos de Uso es declarada nula, ineficaz o inaplicable por una autoridad judicial o administrativa competente en Colombia, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes.

Cuando sea posible, la disposición afectada se entenderá automáticamente modificada, limitada o ajustada únicamente en la medida necesaria para cumplir con los requisitos mínimos establecidos por la ley colombiana y así evitar su nulidad. Si la disposición no admite corrección o ajuste, se considerará separada del acuerdo solo en la parte estrictamente afectada, sin que ello implique la nulidad total de los presentes Términos de Uso.

17. Modificaciones de estos Términos

Dugalu podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento publicando la versión actualizada en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos de Uso. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cualquier cambio supondrá tu aceptación irrevocable de dichos cambios.

18. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre el Sitio, su Contenido o estos Términos de Uso —o si necesitas contactar a Dugalu por cualquier motivo, incluyendo asuntos de copyright/DMCA— puedes escribir a:

Departamento Legal
Dugalu S.A.S.
Ciudad / País: Bogotá/ Colombia
Correo electrónico: ntorres@dugalu.com